配送・配達ポリシー

Last updated: July 13, 2026

DNASKATEは、中国、ヨーロッパ、米国の倉庫から発送します。 The warehouse used for your order depends on the delivery destination and available stock.

Warehouse routing and delivery estimates

In stock at our U.S. warehouse: free local shipping, estimated delivery in 5-7 days.
Out of stock at our U.S. warehouse: the order may be fulfilled from our China warehouse. 選択した商品の配送予定と適用される送料は、チェックアウト時に表示されます。

In stock at our European warehouse: free local shipping, estimated delivery in 5-7 days.
Out of stock at our European warehouse: the order may be fulfilled from our China warehouse. 選択した商品の配送予定と適用される送料は、チェックアウト時に表示されます。

Local delivery from our U.S. and European warehouses is free. 当社が対応するアジア市場内の通常配送も無料です。商品を中国から米国またはヨーロッパへ発送する必要がある場合、商品固有の送料は支払い前のチェックアウト画面に表示されます。

注文に異なる倉庫の商品が含まれる場合、複数回に分けて配送されることがあります。配送ごとに別の追跡番号が提供される場合があります。これはチェックアウト時に確定した合計送料には影響しません。

配送日数は目安であり、荷物が配送業者に引き渡された後から数えます。商品の在庫状況、住所の正確さ、通関、悪天候、繁忙期、配送業者の事情により配送が遅れる場合があります。商品ページまたはチェックアウトにより具体的な予定が表示されている場合は、その予定が優先されます。

When tracking is available, you will receive a shipping confirmation email with the tracking number. 追跡情報の更新には発送後数日かかる場合があります。

Please check your delivery address before submitting the order. 修正が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。荷物が配送業者へ引き渡された後は、住所変更や配送停止ができない場合があります。

Spain: we cannot currently ship to the Canary Islands (postal codes 35-38), Ceuta (51) or Melilla (52).
Germany: deliveries to postal codes 78263-78266 may incur a remote-area surcharge of EUR 50.

国際配送には、通関手続き、輸入関税、現地税が適用される場合があります。チェックアウト時に明示的に含まれている金額は、表示どおりに適用されます。現地当局または配送業者が別途請求する料金は、配送先国の規則に従います。

追跡情報が長期間更新されない場合、または荷物が遅延しているように見える場合は、注文番号と配送先住所を添えてDNASKATEカスタマーサポートへご連絡ください。